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Standard téléphonique IA pour artisans et dépannage
En dépannage, l'appel n'attend pas la fin du chantier. Un réceptionniste IA ne pose pas de clé à molette : il tient le téléphone, classe l'urgence, et vous laisse le travail.
Le problème, dit franchement
Le devis part chez celui qui a décroché pendant que vous êtes sous un évier.
Ce qu'on installe
L'intendant qualifie (fuite, panne, horaire, adresse), bloque un créneau ou prend un message urgent, et vous envoie le résumé.
Un appel type
- L'appelant« Plomberie Dupont, je suis l'assistante IA de l'entreprise. Vous avez une fuite ? »
- L'agent intendant« Eau coupée au compteur ? Étage, code, créneau ce soir ou demain matin ? »
- L'appelant« Je vous réserve 18 h–20 h. Un SMS de confirmation part maintenant. »
Cas concrets
- Fuite le dimanche soir
- L'appelant décrit une arrivée d'eau. L'intendant pose les trois questions du protocole (coupée au compteur, étage, accès), propose le créneau d'astreinte que vous avez ouvert, et vous envoie SMS + adresse.
- Devis chauffage en semaine
- Ce n'est pas une urgence. L'agent note la marque de chaudière, la commune, et pose un rendez-vous de visite sur votre agenda — sans vous faire quitter le chantier en cours.
Questions fréquentes — Artisans et dépannage
Il applique vos critères : eau, gaz, personne bloquée, horaire. En dehors de ces règles, il prend rendez-vous. Il ne diagnostique pas la panne à votre place.
Non. Renvoi de votre numéro actuel, ou numéro dédié si vous préférez séparer l'astreinte.
Non. On raccorde votre standard existant ou on attribue un numéro français dédié. Vos cartes de visite et votre site restent valides.
Environ [DÉLAI] jours ouvrés après l'audit : cartographie des appels, paramétrage des scénarios artisans et dépannage, puis branchement et essai à blanc.
Villes desservies
Autres métiers
- Bâtiment et rénovationLes appels de chantier se mêlent aux demandes de devis. Personne au bureau.
- Agences immobilièresUn acheteur qui n'obtient pas de visite le soir va voir l'annonce d'à côté.
- Cabinets (santé, conseil, juridique)Le secrétariat est saturé le matin, muet le midi, et les absences se voient tout de suite.
- Restauration et hôtellerieLe service du soir, le téléphone sonne. Personne ne peut décrocher sans lâcher une table.
- PME de servicesUne assistante pour tout le monde, en congés deux fois par an, et le dirigeant qui rattrape les messages le dimanche.
Hébergement Union européenne, RGPD, transcription française native. L'agent s'annonce comme IA au début de chaque appel (Art. 50 AI Act).