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Agent vocal IA pour entreprises du bâtiment et de la rénovation
Le bâtiment n'a pas de standardiste à demeure. L'intendant tient le bureau pendant que le chantier avance, sans faire patienter un client de devis derrière un fournisseur de gravats.
Le problème, dit franchement
Les appels de chantier se mêlent aux demandes de devis. Personne au bureau.
Ce qu'on installe
Routage par intention : fournisseur / client / devis. L'intendant pose les questions de cadrage (surface, délai, adresse) avant de vous déranger.
Un appel type
- L'appelant« Entreprise Maçonnerie, agent IA. Vous appelez pour un devis, un chantier en cours, ou un fournisseur ? »
- L'agent intendant« Type de travaux, commune, délai souhaité. Je vérifie un créneau de visite. »
- L'appelant« Visite mercredi 10 h notée. Le conducteur reçoit le résumé. »
Cas concrets
- Devis rénovation d'appartement
- L'agent distingue second œuvre et gros œuvre selon votre arbre, demande les photos par SMS, et pose une visite. Vous arrivez avec un dossier, pas une surprise.
- Fournisseur qui relance une livraison
- Ce n'est pas un lead. L'intendant prend le message, l'heure, le n° de BL, et le transmet au conducteur — sans couper la réunion de chantier.
Questions fréquentes — Bâtiment et rénovation
Oui, si vous l'autorisez (horaire, mot-clé, client nommé). Sinon, message + résumé.
Scénario dédié : identification, chantier, demande. Ça n'entre pas dans le tunnel « nouveau devis ».
Non. On raccorde votre standard existant ou on attribue un numéro français dédié. Vos cartes de visite et votre site restent valides.
Environ [DÉLAI] jours ouvrés après l'audit : cartographie des appels, paramétrage des scénarios bâtiment et rénovation, puis branchement et essai à blanc.
Villes desservies
Autres métiers
- Artisans et dépannageLe devis part chez celui qui a décroché pendant que vous êtes sous un évier.
- Agences immobilièresUn acheteur qui n'obtient pas de visite le soir va voir l'annonce d'à côté.
- Cabinets (santé, conseil, juridique)Le secrétariat est saturé le matin, muet le midi, et les absences se voient tout de suite.
- Restauration et hôtellerieLe service du soir, le téléphone sonne. Personne ne peut décrocher sans lâcher une table.
- PME de servicesUne assistante pour tout le monde, en congés deux fois par an, et le dirigeant qui rattrape les messages le dimanche.
Hébergement Union européenne, RGPD, transcription française native. L'agent s'annonce comme IA au début de chaque appel (Art. 50 AI Act).