Accueil / Restauration et hôtellerie
Répondeur intelligent et réceptionniste IA pour restaurants et hôtels
En salle, décrocher c'est mal servir. L'intendant prend la réservation, note l'allergie, et vous laisse le service. Ce n'est pas un chatbot de site : c'est le téléphone qui répond.
Le problème, dit franchement
Le service du soir, le téléphone sonne. Personne ne peut décrocher sans lâcher une table.
Ce qu'on installe
Réservation, modification, annulation, question d'horaire ou d'allergie prévue dans le script — transfert à la salle seulement si vous l'avez demandé.
Un appel type
- L'appelant« Restaurant, agent IA. Réservation, modification, ou une autre demande ? »
- L'agent intendant« Date, heure, nombre de couverts, allergie à signaler. »
- L'appelant« Table pour 4 vendredi 20 h. Confirmation envoyée. »
Cas concrets
- Rush du vendredi 20 h
- Cinq appels d'affilée. L'agent pose ou refuse selon le plan de salle que vous avez branché (ou prend une liste d'attente si vous l'avez prévue). La salle n'entend pas la sonnerie.
- Hôtel, arrivée tardive
- Le voyageur prévient à 23 h. L'intendant enregistre l'heure d'arrivée, le n° de réservation, et notifie la réception — sans improvisation sur le tarif.
Questions fréquentes — Restauration et hôtellerie
Calendrier / planning : offre Intendant. Les PMS et logiciels de salle se branchent dossier par dossier, pas promis ici.
Offre Multi-sites : l'appelant choisit le lieu, l'agenda suit.
Non. On raccorde votre standard existant ou on attribue un numéro français dédié. Vos cartes de visite et votre site restent valides.
Environ [DÉLAI] jours ouvrés après l'audit : cartographie des appels, paramétrage des scénarios restauration et hôtellerie, puis branchement et essai à blanc.
Villes desservies
Autres métiers
- Artisans et dépannageLe devis part chez celui qui a décroché pendant que vous êtes sous un évier.
- Bâtiment et rénovationLes appels de chantier se mêlent aux demandes de devis. Personne au bureau.
- Agences immobilièresUn acheteur qui n'obtient pas de visite le soir va voir l'annonce d'à côté.
- Cabinets (santé, conseil, juridique)Le secrétariat est saturé le matin, muet le midi, et les absences se voient tout de suite.
- PME de servicesUne assistante pour tout le monde, en congés deux fois par an, et le dirigeant qui rattrape les messages le dimanche.
Hébergement Union européenne, RGPD, transcription française native. L'agent s'annonce comme IA au début de chaque appel (Art. 50 AI Act).